Me parecen muy injustos algunos de los comentarios de los integrantes de la Mesa, y luego de los oyentes.

A mi entender, el sistema de salud uruguayo es extraordinario por donde se lo mire, sobre todo en la teoría, (no me meto en la financiación). No sólo asegura un nivel de atención básico y especializado a toda la población, sino que además complementa prestaciones con el Fondo Nacional de Recursos, y también con el Banco de Previsión Social y un largo etc.

El asunto hace agua cuando el propio sistema, y en especial las instituciones prestadoras exigen "eficiencia" traducida en la atención de un mayor número de pacientes ( me niego a llamarlos usuarios) en determinado tiempo, sea en las consultas programadas, en emergencia, sea en dar hora antes de 3 meses, sea en el despacho de medicamentos. Quieren mostrar números, quieren cumplir Metas, quieren justificar presupuestos, quieren cubrir el faltante de personal.

A nadie se le puede ocurrir que se puede atender a una persona, mientras hay que estar atento a pasar la historia clínica a una PC, realizar una correcta anamnesis y un adecuado examen físico en 15 minutos, revisar los estudios paraclínicos y además explicar el cuadro clínico, el motivo de nuevos estudios, y de derivaciones a otros colegas. Eso siempre que la persona tenga un nivel de comprensión adecuado, si concurre acompañado ahi ya son dos consultas en una, todo en 15 minutos.

Vuelvo a la confianza, al compromiso y al trabajo en equipo.

Estoy convencida que el nivel de profesionales de la salud en Uruguay es muy bueno y en muchos casos excelente. El sistema está bien pensado, el asunto que entre una cosa y la otra se entremezclan intereses que hacen que una labor escencialmente vocacional y de servicio se opaque. Nos olvidamos del destinatario, es en general una persona enferma. Todo lo demás es secundario.

También déjenme decirles con respecto al caso que nos ocupa que no logro entender como los auxiliares de farmacia entregaron medicación para adultos a niños, sin advertirlo. Falló con seguridad quien lo mandó comprar, pero también quien lo entrego en mano como medicación pediátrica, y no fue sólo un funcionario, hablamos de decenas.

Finalmente, apelo a la responsabilidad de las personas y de las familias en el cuidado de la salud. Nunca ha habido tanta información disponible, y nunca ha habido tan poco sentido común.
No es necesario ser médico para identificar los síntomas y signos de alarma de determinado cuadro clínico. No es nesesario ser médico para darse cuenta que el profesional que nos atendió no nos conformó y buscar otro que nos merezca confianza.
No hay que tener demasiadas luces para identificar que un estudio o consulta no puede esperar meses, como siempre y en todos los ámbitos de la vida hay que ser un poco más "vivos" y no dejarnos estar.

A quienes están desconformes con la atención de la salud recibida, los invito a presentar la queja o reclamo a la oficina de atención al usuario, por escrito, primero de la institución, y luego al MSP.
Para ello hay que tener paciencia y perseverancia. pero les aseguro que siempre dan respuesta.

Pero no colabora en nada generar alarma y desconfianza con frases como "más vale no enfermarte en Uruguay".

con gran aprecio los saluda

marie gonzález

Y, comparando sistemas, cuando te tenés que atender en Estados Unidos te tratan 1.000 veces mejor que Uruguay. No te hacen sentir que sos un objeto ni una molestia, te tratan con respeto y consideran a los parientes del enfermo como parte de la ecuación. Queda mucho por aprender en Uruguay, sobre todo humildad.