Exitosos profesionales del mundo de los negocios cuyas actividades se centran en las áreas comerciales y de ventas, participaron de la primera edición de Academia Sellers, un espacio diseñado por Claro Empresas para capacitar y promover el intercambio entre emprendedores y empresarios.

Los métodos de gestión, el impacto de las nuevas tecnologías, las últimas tendencias online y el desarrollo del e-Commerce fueron algunos de los abordados durante la jornada, que reunió a un nutrido público en la Sala Dante de Sinergia Design.

El socio y director de Marketing Tech Latam, Pablo Fernández, abrió la actividad con una ponencia centrada en la mejora de las ventas a partir de diversas técnicas con eje en los clientes.

“Muchas veces buscamos la rentabilidad en lugares equivocados. Hay que cambiar la perspectiva. Nuestro ingreso no viene de los productos sino a través de ellos. La verdadera y única fuente es la relación con los clientes y debemos saber cómo gestionarla”, apuntó el ejecutivo.

Fernández puso hincapié en el diseño y elaboración de un plan de acción, además de señalar la importancia de invertir en la retención y optimización del servicio que se brinda a los clientes que ya existen, más que en la búsqueda de nuevos compradores. También enseñó estrategias de fidelización, referenciación y reactivación, pensadas para recuperar a los clientes que se fueron. 

Por su parte, Pablo Alegre, profesor del IAE Business School de Buenos Aires (Argentina) ofreció una charla enfocada en el aprovechamiento de las nuevas tecnologías, la segmentación del mundo digital y el marketing de contenidos.

“En la actualidad las marcas buscan una conexión emocional con los consumidores, generar comunidad, que las amen y se identifiquen con ellas. Se ponen en su lugar para dar respuesta a lo que necesitan”, señaló el experto. Alegre presentó los casos de compañías que apelan a temas sociales para acercarse a sus clientes y destacó que los jóvenes y las mujeres son los principales influenciadores en el ámbito familiar.

En la misma línea el fundador de BM Business Partners, Pablo Balseiro, se refirió al uso de la neurociencia para entender el funcionamiento de la mente de los consumidores  y crear discursos de venta más efectivos y personalizados.

Elisabeth Bohlmann, vicepresidente de Crecimiento Estratégico y Operaciones de la agencia digital y de desarrollos web The Story Room, presentó las nuevas tendencias mundiales en e-Commerce, las ventas a través de las redes sociales y el auge de las pop-up stores, tiendas que permiten ver y experimentar los productos en forma física pero concretando la compra online.

En tanto, los emprendedores Sabrina Tachdjian (Sabrina Tach), Leonardo Silveira (WoOw!) y Rosina Saldombide (TocToc Viajes) se centraron en la experiencia local en ventas por Internet, clave de las empresas que lideran.

Por otra parte, en un inspirador mano a mano con el periodista y docente Gustavo Rey, el fundador de Grupo Sinergia, Mateo Vilar del Valle, relató su historia a los asistentes, repasando los diferentes proyectos en los que participó y alentándolos a emprender. La entrevista, realizada en vivo, fue una edición especial del segmento Lengua larga del programa Abrepalabra, que Rey conduce en Océano FM.

La Academia Sellers cerró su primera edición con la presentación del socio y fundador de Notable, Felipe Pipe Stein. El laureado publicista explicó a los invitados que “la reputación, los argumentos y la actitud” son tres elementos clave para vender una idea y presentó algunos casos de éxito de su agencia, que es una de las más destacadas y premiadas a nivel nacional.

Las compañías Sony, Huawei, Samsung y LG acompañaron la iniciativa de Claro Empresas con stands donde ofrecieron sus productos y servicios, realizaron juegos interactivos y sortearon obsequios.

Claro Empresas es la línea de negocios de Claro que ofrece a los socios corporativos propuestas y soluciones comunicacionales a tasas diferenciales, brindando la posibilidad de contratar desde planes móviles controlados hasta propuestas de conectividad a Internet adaptadas a las necesidades y al tamaño de cada compañía.

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Foto:Pablo Rethemias, Gabriela Zomjokian y Pedro Sierra.

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Las oportunidades, desafíos y dilemas éticos que presenta para las empresas el manejo de la información y datos centraron la primera edición del segundo ciclo de charlas empresariales Tech & Beer, organizado por la compañía de telecomunicaciones Claro en conjunto con Samsung para clientes e invitados, que se desarrolló en el café bar La Tostaduría.

En esta oportunidad, Adriana Berlingeri ingeniera en computación y directora en consultoría del área de estrategia y operaciones de Deloitte, y el emprendedor y cofundador de Tryolabs y MonkeyLearn, Martín Alcalá plantearon el debate acerca de la obtención y gestión de los datos (Big Data) que genera la disyuntiva entre la privacidad e intimidad de los clientes versus la seguridad y control.

En un ambiente distendido y ameno, empresarios y emprendedores de diferentes rubros escucharon atentamente a los expertos, quienes se refirieron a la necesidad de establecer marcos regulatorios y herramientas que permitan un procesamiento eficiente y relevante de la información.

Pablo Rethemias, gerente comercial de Mercado Empresas de Claro señaló la importancia de estos encuentros y anunció que tras el éxito del primer ciclo, la empresa busca llevar la propuesta al interior del país.

“Con este ciclo, que hoy abrimos su segunda edición, buscamos aproximarnos a nuestros clientes, conocer más de cerca sus necesidades y a su vez aportarle visiones innovadoras y de utilidad para sus empresas y emprendimientos”, afirmó Rethemias.

La empresa de telecomunicaciones ofrece diversas propuestas de intercambio de experiencias como en planes de comunicación para que los integrantes de las compañías puedan tener roaming en todo el continente latinoamericano y comunicarse entre sí como si estuvieran en Uruguay.

Luego de la charla, los asistentes del evento disfrutaron de la música a cargo del DJ Daniel Andino y al retirarse, recibieron como obsequio un miniparlante de Claro.

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En una renovación de su alianza con Endeavor Uruguay, Claro Empresas trabajará por tercer año consecutivo en conjunto con la organización para promover la innovación, las nuevas ideas y el desarrollo de emprendimientos dirigidos a generar un impacto positivo en la sociedad.

Compartiendo los valores de Endeavor y aportando su know how, el equipo de Claro se sumará nuevamente en 2018 a los eventos que lleva adelante la organización, brindando asesoramiento, capacitación y mentoreo a los emprendedores y potenciales emprendedores que asistan.

El jueves 31 de mayo la empresa de telecomunicaciones participará de la MEGA Experiencia Endeavor, respaldando un evento que luego de cinco ediciones se ha consolidado como el encuentro más importante del ecosistema emprendedor uruguayo.

En tanto, el jueves 13 de setiembre el aporte de la compañía será en la Cena de Gala anual de Endeavor Uruguay, un espacio que cada año convoca a más de 850 líderes del sector privado del país, invitándolos a colaborar para que la organización pueda seguir llevando adelante su misión.

“Impulsar el emprendedurismo constituye un compromiso para nosotros. En ese sentido, tenemos la satisfacción de impulsar planes corporativos para jóvenes que llevan adelante sus propios emprendimientos, una propuesta que ha tenido una excelente recepción en este sector”, señaló Pablo Rethemias, gerente comercial de Mercado Empresas de Claro Uruguay.

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Con el objetivo de seguir creciendo y acerándose cada vez más a sus usuarios dentro de Montevideo, la empresa de telecomunicaciones, Claro, inauguró un nuevo Centro de Atención a Clientes en plena zona comercial del barrio La Unión y lo celebró con increíbles promociones.

Ubicado en la avenida 8 de Octubre 3706, esquina Gobernador Viana, en un punto de gran movimiento de la capital uruguaya, el local se destaca por sus modernas instalaciones, donde los clientes tendrán la oportunidad de conocer todos los productos y servicios de la compañía atendidos por asesores que estarán a disposición para asistirlos.

En el marco de la apertura, y para celebrar junto a sus clientes con beneficios de primer nivel, la empresa llevó adelante en el nuevo local una campaña que ofreció precios promocionales para la adquisición de algunos equipos.

“En Claro siempre buscamos ofrecer más y mejores servicios a nuestros clientes. Hoy sumamos un nuevo centro de atención para estar más cerca de los usuarios, a quienes les brindaremos más comodidad y rapidez en la atención de la mano de colaboradores especialmente capacitados”, señaló Verónica Rudolph, gerente general de Claro, durante la inauguración. 

Por su parte, Raúl Bartesaghi, gerente de Atención al Cliente de la empresa, destacó la experiencia dentro del local. “Los usuarios encontrarán soluciones prácticas y modernas en un mismo sitio en un local innovador, que contará con una completa oferta de productos y servicios”.

De esta manera, quienes asistan al nuevo Centro de Atención, tendrán la posibilidad de adquirir los últimos equipos de telefonía móvil del mercado, así como acceder a los diferentes planes de la compañía. Entre ellos, ofrece una atractiva opción que incluye 4 GB de Internet, llamadas ilimitadas a otros Claro, 200 minutos a otras empresas, SMS ilimitados a todas las compañías, Claro Música, Claro Video incluidos y Whatsapp gratis todo por $ 590 mensuales.

Claro Música es la tienda virtual de streaming y descarga de canciones más grande de Latinoamérica, a la que se ingresa a través de la página web o descargando su aplicación desde el celular, en Google Play o Apple Store, al igual que Claro Video que ofrece miles de películas y series, incluidos los últimos estrenos.

Otra de las ventajas que tendrán los nuevos clientes de La Unión será la posibilidad de pertenecer a Claro Club, el programa de beneficios de Claro, que permite canjear puntos por recargas o entradas para espectáculos, así como también sorteos y descuentos en equipos. Los interesados en adherirse al plan podrán hacerlo mediante la web www.claroclub.com.uy, llamando al *611# desde cualquier móvil Claro, o enviando un SMS con las palabras “Claro Club” al 2477.

También podrán consultar por este y otros servicios a los asesores de Claro del nuevo Centro de Atención a Clientes o mediante la página web www.claro.com.uy.

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Foto inferior: Raúl Bartesaghi, Verónica Rudolph y Jorge-Messa.

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El impacto de las tecnologías en el mundo de los negocios y los retos que enfrentan las compañías centraron el foro de debate “Clínica de Tendencias”, organizado por Claro Empresas y Huawei, en el que participaron destacados empresarios.

En un ambiente de camaradería, el panel compuesto por Nicolás Jodal, CEO de GeneXus; Sergio Fogel, director de d.Local y Astropay; y el tecnólogo argentino Santiago Bilinkis, y moderado por Silvya Chebi, cofundadora de ThalesLab, debatió e intercambió con el público presente sobre las tendencias y desafíos que presentan las nuevas tecnologías.

Bilinkis mantuvo a la audiencia compenetrada con el relato de lo que ha sido su experiencia como tecnólogo. “Dedico gran parte de mi vida a entender cómo la tecnología va a impactar en nuestras vidas, en las decisiones que tomamos cotidianamente, ya sea la educación o el mundo del trabajo. Hoy toda decisión de mediano plazo es para otro mundo, porque podés, por ejemplo, elegir una carrera que en cinco años dejará de existir”, señaló.

Por otro lado, Nicolás Jodal anunció, durante su presentación sobre vehículos autónomos, que su empresa está trabajando en Uruguay un prototipo que desarrolla esa tecnología. En tanto, Fogel hizo referencia a la importancia para los empresarios de estar atentos a las tendencias y centró su ponencia en los bitcoins y sus virtudes, el cambio que traen a la humanidad y las nuevas oportunidades que se presentan.

Sebastián Aguiar, gerente de Marketing de Claro, expuso sobre la evolución de las comunicaciones y el impacto de las nuevas tecnologías en las empresas de telecomunicaciones, que según señaló lograron acompañar los cambios sumando recursos y servicios que aseguraron su permanencia.

Tras finalizar la jornada los asistentes disfrutaron de un almuerzo en el Hotel Hampton by Hilton y recibieron como obsequio valijas y termos.

Claro Empresas es el ecosistema de soluciones generado por Claro para sus clientes corporativos, que abarca desde propuestas integradoras a nivel de intercambio de experiencias hasta destacados planes para empresas, como la propuesta América Sin Roaming, que permite contratar planes para que todos los integrantes de una compañía puedan viajar y comunicarse desde cualquier punto del continente como si estuvieran en Uruguay.

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Foto: Sergio Fogel, Santiago Bilinkis, Verónica Rudolph, Nicolás Jodal y Sebastián Aguiar

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En Movie de Portones Shopping, los clientes de Claro Club asistieron a la función de Spider-Man: de regreso a casa en su versión 3D, una película que devolvió a la pantalla grande a Tom Holland, quien hizo su debut actoral como el superhéroe arácnido en Capitán América: Civil War.

En la película, el adolescente Peter Parker se esfuerza por fortalecer su nueva identidad para combatir el crimen y demostrar a Tony Stark (Ironman) su valía y madurez luego de haberse probado junto a Los Vengadores. El Hombre Araña enfrentará al villano conocido como Buitre, personificado por el notable Michael Keaton.

El filme cuenta además con las actuaciones de Robert Downey Jr. en su ya reconocido papel de Ironman, Marissa Tomei como la tía May y Jon Favreau como el asistente de Tony Stark

Los clientes de la compañía adheridos a Claro Club pudieron disfrutar de la película canjeando sus puntos por entradas; 25 en el caso de los clientes Black y 35 puntos para los clientes Red. Además, la empresa los invitó con pop y refresco.

El programa de beneficios de la telefónica brinda la posibilidad de obtener 2×1 en entradas para el cine todos los días en las salas Movie, canjes de lunes a miércoles para las salas 4D de Movie, así como acceso a eventos culturales, deportivos y musicales. Por otra parte, ofrece sorteos y descuentos en la compra de equipos.

Los interesados en sumarse a la propuesta pueden contactarse a través de la web de Club Claro, marcando el número *611# desde cualquier móvil Claro, o enviando un SMS con las palabras “Claro Club” al 2477.

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Emprendedores y empresarios de diferentes rubros escucharon atentamente al experto, quien se refirió a la importancia de valorar las experiencias personales de los trabajadores porque estas inciden en su desempeño laboral. También hizo referencia al propósito que mueve a las personas para actuar de manera cotidiana y a la manera en que el accionar de los otros incide en nuestras propias vidas.

Mazza es dramaturgo, consultor de guiones y docente de la Universidad Católica, además de columnista en los programas Abrepalabra y Todo Pasa, de Océano FM.

El ciclo Tech & Beer, que comenzó en junio y se extenderá durante todo el año con diferentes presentaciones enfocadas en el mundo de los negocios, forma parte del programa Claro Empresas, el ecosistema de soluciones generado por Claro para sus clientes corporativos.

La empresa de telecomunicaciones ofrece diversas propuestas tanto a nivel de intercambio de experiencias como en planes de comunicación para que los integrantes de las compañías accedan al servicio de roaming en todo el continente latinoamericano y comunicarse entre sí como si estuvieran en Uruguay.

Luego de la charla, los asistentes del evento disfrutaron de la música a cargo del DJ Paul Higgs mientras degustaron las delicias preparadas por el chef Juampi Torres, maridadas con cerveza Zillertal. Al retirarse, recibieron como obsequio fundas para laptop.

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Apostando a mejorar de forma continua los servicios y productos que brinda a sus clientes, la empresa de telecomunicaciones adquirió frecuencias del espectro radioeléctrico por US$ 35.200.000, que le permitirán mejorar aún más el alcance de cobertura en todo el territorio nacional, así como robustecer las conexiones de alta velocidad.

La compra, que se realizó mediante subasta a la Unidad Reguladora de Servicios de Comunicaciones (URSEC), permitió adquirir dos bloques de la banda de 700MHz, de bajo espectro, que permiten a la compañía un mayor radio de cobertura sobre la infraestructura ya instalada tanto al aire libre como en zonas interiores. Esto beneficiará a los usuarios con mejor señal por ejemplo en lugares escondidos como sótanos.

Asimismo, se realizó la compra de bloques de 1700 MHz, frecuencias que permitirán a Claro reforzar las conexiones de alta velocidad como el 4G LTE, y en el futuro el 5G. Estas frecuencias aportarán más disponibilidad de red para la transmisión de datos, mejorando la experiencia de navegación en internet, y preparando el escenario para los futuros servicios vinculados a Internet de las Cosas.

“Es una inversión muy importante para nuestro país, que consolida el compromiso de Claro en Uruguay. Desde el comienzo de nuestra operación hemos realizado un gran despliegue de infraestructura con el objetivo de lograr una cobertura a nivel nacional y con esta adquisición esperamos superar aún más esos niveles, logrando en el mediano plazo, niveles de excelencia en cuanto a nuestra cobertura en todo el territorio uruguayo”, explicó Sebastián Aguiar, gerente de Marketing de Claro.

Actualmente la compañía está realizando los estudios necesarios para definir los montos de inversión que permitirán desarrollar estas nuevas bandas desde el punto de vista de la infraestructura. El trabajo de despliegue se comenzará a realizar de aquí a fin de año y con mayor énfasis en el correr del 2018. En los próximos meses la compañía definirá los lugares en los que se desarrollará primero, con principal énfasis en interior del país y rutas para lograr el 100% de cobertura en lugares de mediano y gran tránsito de personas.

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Risas, rock y mucho desparpajo desplegó el reconocido actor argentino Favio Posca en su unipersonal Gigi, que los clientes Claro Club tuvieron la oportunidad de disfrutar en La Trastienda Samsung.

Para participar del memorable show, los clientes del club de beneficios de la compañía de telecomunicaciones debieron canjear sus puntos por entradas dobles. En el caso de la categoría Red se necesitaban 80 puntos, mientras que los de categoría Black recibieron las entradas por 60 puntos, pudiendo acceder además al artista en encuentros que se realizaron en forma previa a las funciones.

Claro Club brinda la posibilidad de acceder a beneficios en la entrada a diferentes eventos culturales, deportivos y musicales durante todo el año, además de ofrecer dos por uno en cines Movie y del interior, sorteos y descuentos en equipos.

Los interesados en formar parte del programa pueden contactarse a través de la web www.claroclub.com.uy, marcando el número *611# desde cualquier móvil Claro, o enviando un SMS con las palabras “Claro Club” al 2477.

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Más de 1.500 personas tuvieron la oportunidad de escuchar en las instalaciones del LATU a nueve conferencistas nacionales e internacionales que relataron sus experiencias de éxito y motivaron a seguir adelante a los emprendedores. Los argentinos Estanislao Bachrach, director de la consultora Cocolab; y Narda Lepes, reconocida chef y presentadora de televisión, fueron parte de los oradores, al igual que Isabella Jaras, líder de la línea de productos Nutra Bien de Chile, y Pipe Stein, creativo uruguayo y director de Notable Publicidad.

La empresa de telecomunicaciones mantiene una alianza estratégica con Endeavor, a la cual acompaña en su labor de promoción de la cultura emprendedora en el país, brindado asesoramiento, capacitación y mentoreo. En esta oportunidad contó con un stand informativo donde presentó a los participantes su plataforma Claro Empresas, con destacados planes corporativos dirigidos a jóvenes empresarios.

Además, informó sobre su nueva propuesta América Sin Roaming, que permite a los usuarios corporativos contratar planes para que todos los integrantes de la empresa puedan viajar y comunicarse desde cualquier punto del continente como si estuvieran en Uruguay. Para celebrarlo, la compañía invitó a los asistentes a elegir entre una serie de paisajes emblemáticos de América para fotografiarse con ese fondo y subir la imagen a Twitter con el hashtag #ClaroEndeavor para participar de un sorteo por un celular Huawei P9.

“Claro respalda a Endeavor en su misión de promover la cultura emprendedora, ya que consideramos que constituye uno de los pilares sobre los que se asienta el futuro de Uruguay. La Mega Experiencia Endeavor es un lugar de encuentro ideal para emprendedores y empresarios de alto impacto, favorece el intercambio y amplía las redes de contacto del ecosistema local, al tiempo que motiva a otras personas a sumarse con ideas y proyectos innovadores. En esa línea, desde nuestra plataforma Claro Empresas brindamos opciones corporativas que se adaptan a las necesidades del público joven y con ganas de crecer”, señaló la gerente corporativa de la compañía, Verónica Rudolph, quien fue una de las mentoras del evento.
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La entrada Claro Empresas presentó su nueva plataforma en la <em>Mega Experiencia Endeavor </em> se publicó primero en Radiomundo En Perspectiva.