Cada vez que un usuario de Twitter escribe un hashtag, está participando en una conversación. Los hashtags representan temas y unen conversaciones individuales en una sola, ordenando un poco la cancha. Así es como, de a varios, se vuelven tendencia.

El fin de semana se convirtió en tendencia #CosasQueHaceLaGenteDeBien, que nació como una burla hacia el Gobierno, y fue luego apropiado por twitteros oficialistas quienes lo emplearon para criticar a las administraciones frenteamplistas.

El tema fue discutido en La Tertulia del Lunes como ejemplo del tono caldeado que alcanza el discurso en redes sociales, cuánto eso fomenta la famosa grieta, y si eso que se ve en las redes efectivamente se traslada a una crispación social en la vida real, fuera de la famosa red del pajarito.

¿Cómo se crea e instala hoy en día un hashtag? ¿Qué tan espontáneo es? ¿En qué medida un hashtag refleja la polarización de la sociedad? ¿O es solo en el microclima del mundo de Twitter? ¿Qué tengo que tener en cuenta para no ver solo un tipo de opinión? ¿Qué nos dice una grieta en Twitter del mundo real? ¿Hay estudios que demuestren que esos niveles de polarización tienen su corelato en ese mundo real?

Para entender más sobre cómo funciona esta parte de las redes, conversamos esta mañana con Gustavo Gallino, periodista especializado en contenidos digitales, con Diego Barcia, Gerente general de Nicestream Uruguay y con Helena Bonomo, que trabaja en comunicación estratégica en la consultora Signo.

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Foto: Douliery / AFP

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El martes que viene, los dos candidatos que van segundos en el Frente Amplio y el Partido Nacional protagonizarán un nuevo debate televisivo: Jorge Larrañaga y Carolina Cosse.

Ellos dos, el senador y la exministra de Industria, son los protagonistas de una nueva mesa de comunicación política aquí En Perspectiva.

Para analizar sus campañas, en cuando faltan solo diez días para las elecciones internas, nos acompañan la publicista Patricia Lussich, coordinadora académica del área de Publicidad y docente de Planificación Estratégica en la UCU; y el contador Diego Barcia, gerente de la agencia de inteligencia digital Nicestream.

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Foto en Home: Agustín Magallanes

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Faltan 17 días para las elecciones internas.

El martes pasado, En Perspectiva comenzó un ciclo de mesas para analizar la campaña desde la comunicación. El primer protagonista fue Luis Lacalle Pou.

En esta oportunidad, el centro está en las campañas que están desarrollando Julio María Sanguinetti y Ernesto Talvi, competidores principales del Partido Colorado.

Para eso, visitaron el estudio Diego Barcia, que es contador y gerente comercial para Chile y Uruguay de Nicestream, agencia de inteligencia digital; a la periodista Ana Laura Pérez, gerente de producto digital en el diario El País; y a Helena Bonomo, licenciada en Comunicación, encargada de plataformas digitales de la agencia Signo.

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Mesa relacionada
Comunicación y publicidad en la campaña electoral de Luis Lacalle Pou: ¿“Perfecta“ para las internas, más de lo mismo, o diseñada para un escenario distinto del actual?

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Transcripción de la entrevista con Diego Barcia

La movilización de productores rurales en Durazno el martes pasado provocó una ola de reacciones en las redes sociales. En Twitter se volvieron tendencia consignas a favor, como “Un solo Uruguay” o “Yo estoy con el campo”, y otras en contra, como “agropalooza”. Muchas continuaban entre las tendencias al día siguiente, casi como si se hubiera tratado de una guerra digital.

Este tipo de fenómenos no son nuevos: sucede algo y las redes sociales lo amplifican, lo llevan al humor, lo deconstruyen. Pero el tema del agro sí que tuvo sus particularidades. No solo políticas, sino en cuanto a la comunicación, a su difusión, y también a las críticas que se alzaron en su contra.

Para tratar este tema, En Perspectiva conversamos con Diego Barcia, contador público y gerente en Nicestream, una agencia de comunicación digital que estudió este suceso en torno a la manifestación de productores rurales.

Transcripción de la entrevista con Diego Barcia

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EN PERSPECTIVA
Jueves 25.01.2018, hora 8.24

DANIEL SUPERVIELLE (DS) —La movilización de productores rurales en Durazno el martes pasado provocó una ola de reacciones en las redes sociales. En Twitter se volvieron tendencia consignas a favor, como “Un solo Uruguay” o “Yo estoy con el campo”, y otras en contra o más en broma, como “Agropalooza”. Muchas continuaban entre las tendencias al día siguiente, casi como si se hubiera tratado de una guerra digital.

Este tipo de fenómenos no son nuevos: sucede algo y las redes sociales lo amplifican, lo llevan al humor, lo deconstruyen, lo construyen, le dan manija, lo bajan. Pero el tema del agro sí que tuvo sus particularidades. No solo políticas, sino en cuanto a la comunicación, a su difusión, a su trasmisión, y también a las críticas que se alzaron en contra del evento realizado en Santa Bernardina, Durazno.

Para tratar este tema está con nosotros Diego Barcia, contador público y gerente de Nicestream, una agencia de comunicación digital que estudió particularmente este suceso en torno a la manifestación de productores rurales en el centro del país.

ROMINA ANDRIOLI (RA) —Para empezar, expliquemos brevemente qué es Nicestream y cómo trabaja, a qué se dedica.

DIEGO BARCIA (DB) —Somos parte de un grupo que se llama NSG Group, que tiene dos brazos, uno de consultoría de inteligencia en medios de comunicación y un foco fuerte en las redes sociales. No somos estrictamente una agencia de comunicación digital, sino una agencia de inteligencia sobre la comunicación, y también tenemos nuestra línea estratégica.

RA —¿Cómo es eso de consultoría de inteligencia?

DB —Como te decía, tenemos dos unidades de negocios fuertemente marcadas, con equipos diferentes, y estamos trabajando ahora en ocho países, con siete oficinas en siete países diferentes, menos en Perú, donde trabajamos pero no tenemos oficina. Tenemos una línea que se llama Illuminati que se dedica a campañas políticas, presidenciales, senatoriales, causas, causas ambientales también. Y tenemos la línea de negocios que es Nicestream específicamente, que se encarga de todo lo que es corporativo, marcas, y también causas y cuestiones de cuidado reputacional o de crisis reputacionales en América Latina y en España.

DS —Tú trabajaste en campañas electorales, la de Sebastián Piñera, la de Rafael Correa, hiciste algo con el kirchnerismo, con el separatismo catalán, con Hillary Clinton… ¿En qué consistió tu tarea en esos casos?

DB —Personalmente me tocó trabajar muy directamente vinculado a la campaña de Sebastián Piñera junto con otro consultor, Agustín Castillo, fuimos los dos consultores de Nicestream que fuimos a Chile y nos establecimos en la oficina de allá. Ahí ayudamos a correr la campaña y el análisis que sale de las redes sociales nos complementaba un análisis que le dábamos al equipo del candidato, que le anticipaba el humor de las personas.

RA —¿En qué lo asesoraban en el día a día?, ¿qué le decían a Piñera? ¿A partir de qué le decían cómo había que encaminar la campaña?

DB —Nuestro trabajo parte de la base de tomar información de las redes sociales y establecer tanto para una marca como para un candidato, para una causa o para un gobierno dos líneas de inteligencia. Una línea sobre la conversación que se está dando, qué se habla, cómo se habla y por qué canales se está hablando. Y por otro lado tenemos tecnología que estudia el ADN de las personas que participan en esa conversación o en ese discurso. Esto nos ayuda a descubrir, por ejemplo, que hay determinado tipo de uruguayos que apoyan la marcha del campo, o a algún candidato dentro de algún país. Los comportamientos o los discursos son diferentes y se dan con determinadas personas que tienen determinados intereses, determinada inclinación política o determinado contexto socioeconómico. Algunas cosas las sacamos de información pública, de redes sociales, y otras cosas se infieren con modelos estadísticos y de inteligencia.

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