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Hay unos 4.500 asistentes personales en el Sistema de Cuidados, pero de ellos, según el gobierno, cerca del 40% no tienen capacitación para trabajar como cuidadores.

Por eso, la Dirección Nacional de Cuidados del Mides lanzará a mediados de febrero diez cursos con el objetivo de profesionalizar a estos asistentes.

Se llevarán a cabo junto con el Inefop (Instituto Nacional de Empleo y Formación Profesional) y la UTU.

¿En qué situación está hoy este sistema? ¿Qué significa que haya cuidadores con falta de aptitudes? ¿En qué consistirán estos cursos?

Hablamos al respecto con la Dra. Florencia Krall, directora nacional de Cuidados.

La entrada El Sistema de Cuidados busca profesionalizar a un 40% de los asistentes personales que hoy no tienen capacitación: ¿Qué implica que haya cuidadores con falta de aptitudes? se publicó primero en Radiomundo En Perspectiva.

La campaña en radio y televisión que emitió el Ministerio de Desarrollo Social (MIDES) sobre Sistema Nacional de Cuidados, desde el 16 de abril hasta el 6 de mayo, duplicó el número de interesados en el servicio, al punto que llegó a saturar las líneas de contacto disponibles.

(Audio spot de la campaña)

“No tengo nada, porque no soy una persona enferma. Estoy bien, pero me tengo que cuidar y tengo que tener esto. Todos los días me llaman por teléfono para ver cómo estoy, si necesito algo: cualquier cosa que me pase toco el botoncito y está”

(Fin audio)

Según informó la directora adjunta de la Secretaría Nacional de Cuidados, Patricia Cossani, al programa Así Nos Va de Radio Carve, y al diario El Observador, el "aumento exponencial" superó las proyecciones de la Secretaría.

Fuentes del ministerio indicaron que, mientras en la primera semana de abril se registraron 5.669 llamadas, en los últimos siete días de ese mes se contabilizaron 10.523.

Todavía se desconocen formalmente los números finales que arrojó la campaña. Se espera que el Ministerio los publique en las próximas semanas.

La Mesa de los Miércoles con Teresa Herrera, Fernando Butazzoni, Carina Novarese y Daniel Supervielle.

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Foto en Home: Logo Teleasistencia en Casa. Créditos: http://www.sistemadecuidados.gub.uy

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Por Mauricio Rabuffetti ///
@maurirabuffetti

A lo largo del año y medio que llevamos con estos editoriales en la mañana de En Perspectiva, he abogado por una reducción del Estado, al que considero exageradamente presente en nuestra vida y recargado de funciones y funcionarios. Sigo creyendo que se puede tener una gestión más eficiente de la cosa pública de lo que los uruguayos nos permitimos.

Por eso hoy quiero hablarles de un proyecto, un proyecto de ley que propone la creación de un nuevo cargo, rentado, en el Estado. Un cargo de contralor que supone más que un gasto, una inversión.

En el año 2003, el Parlamento creó la figura del Comisionado Parlamentario para el Sistema Penitenciario, conocido como el ‘comisionado de cárceles’, cargo que hoy ocupa Juan Miguel Petit. Desde que existe esta figura, que por supuesto supone un gasto adicional para las siempre acotadas arcas públicas, los uruguayos hemos descubierto una serie de irregularidades en las prisiones del país que sin el trabajo de este comisionado, no habríamos conocido.

La existencia de un funcionario dedicado específicamente a informar al Parlamento sobre la situación del sistema carcelario, un funcionario cuyos informes trascienden la órbita parlamentaria para llegar a la población a través de la prensa, ha contribuido a concientizar acerca del paupérrimo estado de las cárceles en nuestro país y del problema que eso supone para la seguridad pública.

La autonomía e independencia con la que un comisionado parlamentario se mueve, supone una garantía para los ciudadanos en cuanto a acceso a información sobre el sistema que este funcionario audita, pero también, representa una posibilidad para quienes están insertos en el sistema de acceder a un mecanismo por el cual hacer saber sus necesidades y valer sus derechos. Lo principal, es que permite tener información para solucionar problemas.

Hace algunos días llegó a mis manos un proyecto que está en la órbita parlamentaria desde el año pasado, para crear un Comisionado Parlamentario para los Sistemas Integrados de Salud y Cuidados, dos de las reformas más importantes que se han producido bajo las administraciones de Tabaré Vázquez.

La propuesta tiene varios puntos que merecen consideración, especialmente a partir de la experiencia positiva del trabajo del comisionado de cárceles.

Es notorio que la prestación de servicios de salud en Uruguay tiene falencias, más allá de cualquier discusión, y más allá de algunas excepciones. Las esperas para consultas, para acceder a una cama para internación, el acceso a medicamentos caros, son apenas algunos ejemplos de las dificultades que los usuarios encuentran. ¿Y con quién pueden buscar una solución? No existe esa figura. ¿Quién tiene una visión de conjunto del sistema, desde la perspectiva del usuario?

¿No sería inteligente pensar en un funcionario que pudiera servir de referencia tanto para los prestadores de servicios de salud en la órbita pública y privada, como –y especialmente- para los usuarios de esos servicios?

Primero, ejercería una función de control adicional sobre la propia prestación de servicios, atendiendo a que los derechos del usuario sean respetados. Segundo, el paciente de un servicio asistencial o el usuario del flamante Sistema Nacional de Cuidados, tendría una voz independiente que en su nombre asesoraría a los legisladores y propondría, cuando no cuestionaría, a la administración de turno, en aras de mejorar el servicio. Eso redundaría en la generación de información sistematizada que podría ayudar en el diagnóstico y resolución de problemas que intuimos, o experimentamos, dependiendo de la situación de cada uno.

El sistema de salud es uno de esos que no sufrimos hasta que no lo necesitamos. Para quien lo necesita, si no funciona o funciona mal, se convierte en una fuente adicional de padecimiento, y por lo tanto cualquier esfuerzo por mejorarlo, por hacer más fluido su funcionamiento, y sobre todo más ajustado a los derechos de los ciudadanos, es importante. Para eso, el contralor es fundamental, y en ese sentido es que el dinero que cueste este ‘comisionado’ es inversión y no gasto.

Al convertirlo en ley, los legisladores deberían velar porque el nuevo comisionado tenga iguales capacidades de acceso al sector de salud público y al privado.

Como en 2003 fue una buena idea la creación del comisionado de cárceles, hoy es una buena idea la creación de este comisionado para el sistema de salud y el sistema de cuidados.

La propuesta, que necesita de tres quintos de la Asamblea General para ser aprobada, tiene un ingrediente adicional en estos tiempos preelectorales y de gran división en el sistema político: viene desde la oposición para mejorar reformas implementadas por el gobierno. Mejor aún, su aprobación en el Parlamento requeriría el apoyo de todos los partidos, lo cual le añade valor al asunto.

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Emitido en el espacio Tiene la palabra de En Perspectiva, miércoles 23.08.2017

Sobre el autor
Mauricio Rabuffetti (1975) es periodista y columnista político. Es autor del libro José Mujica. La revolución tranquila, un ensayo publicado en 20 países. Es corresponsal de Agence France-Presse en Uruguay. Las opiniones vertidas en este espacio son personales y no expresan la posición de los medios con los cuales colabora.

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Entrevista con el sociólogo Julio Bango, director nacional de Cuidados.

EN PERSPECTIVA
Jueves 26.01.2017, hora 8.11

EMILIANO COTELO (EC) —Para las personas mayores de 70 años, estar solas puede ser un riesgo. Una caída dentro del hogar, un desvanecimiento momentáneo o un accidente doméstico pueden provocar una situación de peligro real si no acceden a una atención rápida. Por eso, un sistema que les permita pedir ayuda inmediata de forma sencilla puede marcar una gran diferencia.

El gobierno procura que cualquier persona mayor de 70 años que lo requiera tenga acceso a un servicio que la habilite a solicitar asistencia inmediata. Para eso, lanzó un llamado a interesados en participar del programa de Teleasistencia Domiciliaria, que va a ser implementado a través del Sistema Nacional Integrado de Cuidados (SNIC).

Para averiguar de qué se trata, cómo va a funcionar, vamos a conversar con el sociólogo Julio Bango, director de la Secretaría Nacional de Cuidados, en el Ministerio de Desarrollo Social.

Ubiquemos primero cuál es el problema que se pretende atender con este programa.

JULIO BANGO (JB) —Lo has descrito muy bien. Este programa se enmarca en el despliegue de una serie de servicios que constituyen el SNIC, está dirigido a niñas y niños por un lado, priorizándolos de 0 a 3 años, y por otro lado a las personas en situación de dependencia, ya sea originada por el pasaje de los años, la vejez, o por una discapacidad a cualquier edad.

En ese sentido hemos ido desplegando una serie de servicios, ampliando algunos ya existentes y creando otros, entre ellos este que ayer pusimos en marcha con la convocatoria al mismo tiempo por un lado a empresas y por otro a las personas con dependencia moderada o leve que entiendan que requieren el servicio. El acápite que tú hacías explica meridianamente bien uno de los objetivos que perseguimos con este programa.

El otro objetivo es la tranquilidad que le genera a una persona que vive sola o que está sola buena parte del día porque de pronto vive con sus hijos y estos salen a la calle a trabajar. La tranquilidad que le da disponer de esta alternativa frente a una situación no deseada es muy grande. Esas son las dos virtudes de este servicio.

EC —Estos servicios ya existen en Uruguay, prestados por empresas privadas. Una de ellas tiene más de 15 años en el mercado.

JB —Sí, y por supuesto que hemos conversado con varias empresas en el mercado, algunas ya instaladas, otras interesadas, y hemos aprendido, incluso de la experiencia internacional. En mayo del año pasado hicimos una consulta a mercado, que es un procedimiento que se hace en la Administración Pública cuando se quiere instalar un determinado servicio, se hace una consulta al sector privado que atiende en esa materia para que, en base a objetivos ya definidos, plantee alternativas, cuáles pueden ser las mejores soluciones. Dimos un tiempo, recibimos varias opiniones, iniciativas en cuanto a lo que estábamos pensando, y a partir de ahí los equipos técnicos nuestros y del resto del SNIC –el Banco de Previsión Social (BPS) y otros organismos que están involucrados– diseñaron la propuesta del servicio. Nos jugamos por un servicio simple y básico. El desarrollo tecnológico brinda montones de posibilidades y de desarrollos que ya lindan con la medicina, pero apostamos a desarrollar un servicio básico domiciliario para ver cómo evoluciona.

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Transcripción de la entrevista con el sociólogo Julio Bango, director nacional de Cuidados

Para las personas mayores de 70 años, estar solas puede ser un riesgo. Una caída dentro del hogar, un desvanecimiento momentáneo o un accidente doméstico pueden provocar una situación de peligro real si no accede a una atención rápida. Por eso, un sistema que le permita pedir ayuda inmediata de forma sencilla, puede marcar una gran diferencia.

El gobierno pretende que cualquier persona mayor de 70 años que lo requiera, tenga acceso a un servicio que le permita solicitar asistencia inmediata. Para eso, lanzó un llamado a interesados en participar del programa de Teleasistencia Domiciliaria, un plan que será implementado a través del Sistema Nacional Integrado de Cuidados.

Para averiguar de qué se trata vamos a conversar en los próximos minutos con el director de la secretaría nacional de Cuidados del Ministerio de Desarrollo Social, Julio Bango.

Transcripción de la entrevista con el sociólogo Julio Bango, director nacional de Cuidados

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