K2B presenta Lumia, su nueva plataforma de inteligencia artificial nativa, 100 % en la nube, diseñada para simplificar la interacción con el ERP y agilizar las tareas cotidianas de las organizaciones. A través de instrucciones en lenguaje natural, los usuarios pueden solicitar operaciones, consultar información y preparar transacciones completas, que quedan listas para su revisión y confirmación antes de registrarse en K2B.
Un ERP concentra información y procesos fundamentales para el funcionamiento de una organización. Sin embargo, muchas tareas cotidianas todavía requieren ingresar datos manualmente, navegar por diferentes pantallas y repetir procedimientos de forma recurrente. Lumia propone una nueva manera de interactuar con el sistema: el usuario describe lo que necesita en una conversación y la plataforma se encarga de preparar la operación.
Una conversación, múltiples agentes especializados
Lumia funciona como un punto de acceso conversacional conectado a K2B, detrás del cual operan agentes de inteligencia artificial especializados en diferentes dominios de negocio. Cada agente está diseñado para resolver tareas específicas, identificar los pasos necesarios y reconocer cuándo una operación requiere la intervención y aprobación del usuario.
En su lanzamiento, la plataforma incorpora tres agentes: Solicitud de Fondos,Rendición de Fondos y Solicitud de Recursos.
El Agente de Solicitud de Fondos permite gestionar solicitudes para viajes, eventos o compras a partir de una instrucción en lenguaje natural. Lumia identifica los conceptos de gasto, calcula los importes y prepara la operación para su revisión y envío.
Por su parte, el Agente de Rendición de Fondos localiza las solicitudes correspondientes y organiza la rendición de gastos. El usuario puede enviar los comprobantes mediante mensajes o fotografías de tickets, y el agente procesa la información para presentar la rendición y el saldo resultante para su revisión.
El Agente de Solicitud de Recursos facilita la solicitud de insumos, equipos y servicios. A partir de una descripción de la necesidad, Lumia consulta el catálogo de K2B y prepara la solicitud para que el usuario la revise y confirme. La arquitectura de la plataforma permite incorporar nuevos agentes especializados a medida que surjan necesidades, integrándolos en la misma experiencia conversacional y sin requerir nuevas pantallas para cada funcionalidad.
Inteligencia artificial con control y seguridad
Uno de los principios centrales de Lumia es que la automatización no implica perder el control sobre las operaciones. La plataforma prepara cada transacción, pero la decisión final permanece en manos del usuario.
Este enfoque se apoya en tres pilares:
● Aprobación del usuario: cada operación queda disponible para su revisión y confirmación antes de registrarse en K2B.
● Seguridad basada en permisos existentes: Lumia respeta la configuración de acceso del usuario en K2B, por lo que cada persona puede consultar y realizar únicamente las operaciones para las que está autorizada.
● Consumo controlado de inteligencia artificial: las organizaciones pueden establecer límites de uso, con mecanismos de medición y control del consumo.
De esta manera, Lumia combina la capacidad de automatización de la inteligencia artificial con los mecanismos de supervisión y seguridad necesarios para operar dentro de los procesos de negocio.
Menos pasos y mayor agilidad en el trabajo diario
La nueva plataforma busca reducir el tiempo dedicado a tareas administrativas recurrentes y simplificar el acceso a las funcionalidades del ERP. Los usuarios pueden preparar y confirmar operaciones desde sus dispositivos móviles, sin necesidad de recurrir a múltiples pantallas.
Además, Lumia permite reutilizar instrucciones para procesos habituales, como preparar una solicitud similar a la realizada la semana anterior. La plataforma interpreta la necesidad y organiza la operación para su revisión, reduciendo la carga de trabajo asociada a procedimientos repetitivos.
La interacción mediante lenguaje natural también busca facilitar la adopción de estas herramientas, al permitir que los usuarios expresen lo que necesitan sin tener que conocer de antemano todos los pasos del sistema.
Una nueva capa de inteligencia para el ecosistema K2B
Lumia funciona sobre K2B INFINIA, la plataforma cloud de K2B. Los usuarios acceden desde la aplicación móvil con sus credenciales habituales de K2B, manteniendo los datos y permisos que ya tienen configurados. Para las organizaciones que todavía no operan sobre K2B INFINIA, la actualización es el paso previo necesario para habilitar Lumia.
Con este lanzamiento, K2B avanza en la integración de inteligencia artificial en sus soluciones de gestión, con una arquitectura preparada para sumar agentes especializados y ampliar progresivamente los procesos que pueden resolverse mediante una experiencia conversacional.
La propuesta de Lumia es clara: simplificar la forma de trabajar con el ERP, automatizar tareas repetitivas y mantener la decisión final en manos de las personas.
Las organizaciones interesadas pueden conocer el funcionamiento de la plataforma y sus aplicaciones en una demostración personalizada de 30 minutos. Más información: k2b.com/lumia
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