Más de 6,000 arquitectos en Montevideo ya acceden en línea, 24/7, al sistema de consulta para Solicitudes de Permisos de Construcción desarrollado por Quanam en conjunto con la Intendencia de Montevideo. Esta innovadora herramienta, creada en el Microsoft AI Co-Innovation Lab, reduce las consultas telefónicas y permite responder dudas de forma precisa sobre los más de 4,000 artículos del reglamento municipal.
Presentación y resultados
El 13 de noviembre, Quanam presentó la solución a 80 clientes en el AI CoInnovation Lab en LATU, Montevideo. Gracias a Azure AI, el sistema optimiza la atención, evitando respuestas dispares y aumentando la precisión de la información. “La solución logra una precisión superior a la de los agentes humanos y ofrece una mejora en costos y tiempos de respuesta”, destacó Guillermo Spinelli, líder de Analíticas e Inteligencia Artificial en Quanam.
IA Generativa en expansión
Quanam lleva más de 45 años trabajando en tecnología y, desde hace dos, explora el campo de la IA Generativa, aplicándola en proyectos innovadores, desde profesores virtuales hasta videotecas inteligentes. Según Guillermo Spinelli, el éxito en IA Generativa ronda solo el 15%, con una tasa de fracaso superior al 85%, debido a factores como la inadecuada selección de casos de uso, problemas técnicos o metodológicos. "Por eso la experiencia del proyecto de la IMM es doblemente exitosa", subraya Spinelli, "porque no solo se está utilizando dentro de la organización, sino también se liberó para todos los arquitectos externos".
Una oportunidad para transformar procesos con IA
La colaboración entre Quanam, Microsoft y la Intendencia de Montevideo marca un paso importante en la optimización de procesos mediante inteligencia artificial generativa. Con una aplicación ya en funcionamiento y resultados concretos, esta tecnología abre nuevas posibilidades para mejorar la eficiencia en distintos ámbitos.
Si buscas incorporar soluciones innovadoras a tus procesos, el equipo de Quanam está listo para aportar su experiencia en inteligencia artificial y ayudarte a lograr resultados efectivos. Más información: www.quanam.com
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